Afin que vous puissiez bénéficier d’une sécurité et d’un confort optimaux, CERET'NA s’entoure d’intervenants uniques, sûrs et disponibles, dotés de qualités de savoir-faire et de savoir-être.

Nos intervenants

- Ecoutent et comprennent les besoins exprimés par la personne aidée
- Ont acquis une formation adaptée aux services proposés
- Veillent à la qualité de leur présentation physique (tenue, hygiène personnelle)
- Sont ponctuels, aimables et courtois
- Refusent de percevoir des dons, legs, prêts ou procuration
- Sont en mesure d’aider et d’orienter la personne vers un interlocuteur adapté à ses besoins

Ils sont signataires d’un code de déontologie interne axé sur le respect du bien être moral et physique de la personne et des biens fondamentaux, axé sur un service conforme aux besoins et aux attentes et sur un ajustement continu.

Ils ont suivi une formation PSC 1 (Prévention et Secours Civique de niveau 1) qui a pour objectif la maîtrise des gestes d'urgence et de premier secours.